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2017
11-20

攻心话术:如何以最少的话应对谈话矛盾呢?

攻心话术:如何以最少的话应对谈话矛盾呢?

当在职场和同事或客户谈话的时候,有些朋友可能因为害怕失去这个客户,就任凭客户在不停的说,谁知道最后谈了一天,具体的工作还没有谈好。

这就需要谈话需要掌握好谈话分寸,不能因为一时的迷糊,就浪费了很多时间。

那么如何以最少的话表达最想要的效果?

那么如何以最少的话表达最想要的效果?

生活中太多的时候需要这样来控制一下,要对自己的谈话内容做一次规划,不能因为不重视,就白白浪费掉一次谈话内容。

比如当你的朋友找你倾诉抱怨的时候,他不停在拆苦,你要选择无奈的听下去吗?

恐怕这也很无奈,毕竟你只要一直听,他就会一直的说不完。这个时候就可以在适当的时机问一下你这位朋友“既然为之样了,为什么不能做点什么,改变这个窘境吗?”!

这种疑问或问题可能使对方进入一种沉默或冷静的思考阶段,如果对方说出改变的原因后,又是一阵长说,“你是不知道啊,我怎么没改,就是改了才弄成这样的,你都不知道怎么怎么的….”

那么就要表达理解后,再向对方投出新的解决方案或者再次让对方思考新的解决方案,使对方正面的面对自己的窘境,从而找到问题突破口,进一步找到自己问题的解决方法。

进一步找到自己问题的解决方法。

当你看到同事非常高兴的时候,就会忍不住的问一下“怎么这么开心啊?”

当然你的朋友非常想与你分享开心的事情,于是他就开始聊天刚才的经历,从开始到结尾,滔滔不绝的讲个不停,这个时候你突然发现你的工作还没有完成呢,但是你又不好意思打断你同事的谈话内容,就这样一个小时过去了。这个时候就需要我们控制谈话内容,在向同事表达尊重的时候,也要以适当的话语来结束这次谈话。

毕竟控制话题,不随意打断别人的谈话内容,这是对别人的一种尊重,同样也是对自己的一种尊重,在应对矛盾的时候,我们可以要求对方坐下来,让对方的谈话气势缓和下来,让双方都以平和的气氛来解决这次谈话内容,和工作问题,从而使问题更好的解决下来。

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作者:xin4jie
这个作者貌似有点懒,什么都没有留下。
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