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2017
11-21

攻心话术:如何在职场上巧妙的说出对方的心里话?

攻心话术:如何在职场上巧妙的说出对方的心里话?

很多人总有这样的苦恼,在面对客户的时候,总是不能根据客户的行为触摸到对方的心理,从而在职场总是处处碰壁。

那这到底该怎么做才好呢?有什么诀窍吗?

诀窍到没有多少,参照倒是可以为大家提供一下。以下情况供大家参照。

一.多疑型

一.多疑型

这种客户生性多疑,对各种不信任的事情都非常警惕,就像三国里的曹操一样,睡觉都要拿着一把刀,对身边的都极不信任。这种客户之所以这样就是因为被骗的经历太多了,对什么事情非常紧张,并且充满怀疑。所以这种客户来说,首先要让对方放松下来,而且价格来说对他们也非常重要,尤其是一个参考,对他们来说,价格的高低是判断你是否诚真诚或忽悠的一项参考。

这种情况下,就需要你站在对方的角度去思考,让对方放松下来,拿出对方喜欢的产品,并且这个产品要足够好,并且足够能打动他,这样才能让其有所松懈,如果对方过于紧张,那么对于接下来的交易都是一件非常艰难的事情,所以拿出对方真心想要的产品,这个更能够吸引到对方,最后在议价的时候,可以以机不可失,时不再来的谈话来留住对方,让对方勉为其难,或许对方会因为心动的产品而买单。

二.一毛不拔型

二.一毛不拔型

对于这种抠门的用户来说,大多数人都不会花太多心思去想这些人为什么这么抠,你来买我的产品你爱买不爱,也没有多少人有空去理解这一方面的情况。

如果你遇到的客户多数都是这个样子的,这个时候就需要转变思路,去理解他们,这些人或许不是抠,而是不想浪费每一分钱,想把每一分钱都合理的利用,所对于这种用户就需要让他们让解到你的产品的好处,不必过分的强调价格,而是从产品的使用,效果,投资收益对比差的思路去引导,让对方明白买这种产品是非常划算的,或许能够达到想要的效果。

三.精明型

对于这种用户来说,多半比你这位销售人员还会说,还会议价,对于他们来说,最后的谈出的效果就是希望自己能够低价买回一个质量不错的产品,对于这类用户来说,就需要在对方滔滔不绝的时候,从一些细节来谈对方需要的相关产品,如果对方想要颜色不那么华丽的产品,那么就挑一些颜色朴素稳重的颜色,供对方选择,同时在与对方谈的时候也要显的慢一些,多说一些产品的功能性,同时也要适时的夸奖一下对方,从而更好的完成交易。

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作者:xin4jie
这个作者貌似有点懒,什么都没有留下。
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