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2017
11-21

攻心话术:职场上如何通过示弱挽回谈话局面?

攻心话术:职场上如何通过示弱挽回谈话局面?

在大自然界中,适者生存,可以发现很多生物,在生存的时候都会选择合适的生存策略。

有一种树叫雪松,这种树只所以叫雪松,是因为即使下再大的雪,它依然能够生存,当大雪堆积起来的时候,会使树枝向下弯曲,但是雪松的树枝非常有弹性,在向下弯曲的同时,那些积雪就会从树枝上滑落下去,这样,反复的过程,雪松从在这种恶劣的天气下活了下来,并且保持着生命力的韧性,让人不禁觉得大自然生命力的神奇。

攻心话术:职场上如何通过示弱挽回谈话局面?

在人类的现实生活中,想要保持尊严的生存和韧性的生活也并不容易,但也是那些能够做好工作事情的重要品质。

试想着,当你在面对客户的时候,如果你的领导非常生气,并且说出这种话来“你究竟是怎么做事的?”

在领导说出这种话来的时候,是你的工作没有完成?工作没有做好?领导可能并不是针对你个人的问题,而在工作中的具体事情,为什么会成这个样子?那么在面对这种情况下,你应该怎么办?是继续跟领导解释,不甘示弱的表示这并不完全是自己的责任,还是跟领导直接对吵呢?

攻心话术:职场上如何通过示弱挽回谈话局面?

这显然是更加不明智的!你可以试着这样说“对不起领导,这件事情是我做的不对,我也能够理解你的心情,但是你可能不知道我因为要做这件事情都经历了些什么,在与一个客户沟通的时候,他让去XX号路上等他,结果我打车过去了他说那边有急事走不开,就让我去他公司我当时也生气啊,说他怎么不早说啊呢,后来去到他公司的时候已经下午四点半了,再办完事回来的时候已经快下班了,于是我就害怕今天的工作完成不了,就加班加点的做,结果晚上的时候家里的父亲身体有严重的肺病,于是我加班了一阵后也不得不回家去照顾我的父亲,所以请领导你能够谅解一下。”如果你的领导在听完这一番话或许会能够切身去体会你的生活是多么不容易就不会再那么生气了,还会去关心你一下,这就是示弱或许是一种更好的表达方式,毕竟你面对领导相对来说就是强者!

如果你一味的强词夺理,或许只会让领导更加反感,甚至有必要的时候会辞退掉你,这让本来生活艰难的你更加雪上加霜。

同样的局面,在与客户或一些亲朋好友谈话的时候也要注意选择合适的时机表达合话的话语,适时的灵活表达即可。

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作者:xin4jie
这个作者貌似有点懒,什么都没有留下。
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