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2017
09-30

在市场饱和的前提下企业如何精准抓住用户需求?




在市场饱和的前提下企业如何精准抓住用户需求?

以前消费者关注的重点是产品能用多少时间,如果坏了怎么办。

但是现在随着消费者关注的重点是产品是不是人性化,操作是不是非常方便等。这些需求的变化导致企业在产品设计也需要发生相应的变化。

但是问题来了,既然客户需求变化这么大,为什么有些产品还是卖不好呢?

我们先来看一个故事,有一个商场开了一专柜,专门卖剃须刀的,但是开了一段时间后,该企业发现卖的并不是很好,而且还不如其它销售点的销量呢。这是什么原因呢?

首先从人流量上来看,该专柜是在商场,人流量比其它销售点的流量大多了,既然不存在客户流量问题,那为什么仍然卖不出去呢?

如果说质量问题的话,该专柜的剃须刀质量也非常不错的,并且是品牌产品,那么这到底是什么原因呢?

后来经过一番调查该企业发现,一般购买剃须刀的都是男士,而且男士一般很少到专柜去购买的,都是在超市里面随手就买了。

就这么简单的一个原因这该专柜货不出柜,后来该专柜做了小小的调整才方有所产益。

当然企业要想抓住用户需求,就需要根据用户的属性来了解用户的购买习惯,和使用行为,如果面对的消费者不是男性,而是女性,那么产品就要符合女性消费者的购买习惯和需求品味就好了。

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作者:xin4jie
这个作者貌似有点懒,什么都没有留下。
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